En kunde kontaktede din virksomhed via Twitter Direct Message og ledte efter support med et komplekst problem. En kollega hjalp allerede denne bruger, men er væk på ferie. Hvilken Hootsuite-funktion ville være bedst at svare med? - September 2022

Hootsuite platform certificering eksamen svar

(A) History Tracker

(B) Hootsuite-indbakke

(C) Engagementstrømme



(D) OwlMonitor

(E) Samtalekontekst

Svar Forklaring

Den bedste Hootsuite-funktion at reagere med i dette tilfælde er Hootsuite Inbox.

Hootsuite Inbox-funktionen giver alle lister over samtaler mellem en bruger og en organisation. Dette er virkelig nyttigt, fordi det giver en forståelse af den fulde kontekst af samtalerne, så du kan se hele samtalen og videreføre samtalen fra det punkt, din holdkammerat forlod.

Ressourcer og konklusion

Dette spørgsmål er en del af certificeringseksamenen udført af Hootsuite kendt som Hootsuite Platform Certification Exam. Du kan finde alle de rigtige svar med detaljerede forklaringer til denne eksamen i vores Hootsuite Platform Certificering Eksamen Svar artikel.

Relaterede indlæg:

  1. Hvilken Hootsuite-funktion skal du bruge for at finde og deltage i Twitter-samtaler, der foregår i specifikke geografiske områder, der er relevante for din virksomhed?
  2. Hvilken Hootsuite-funktion ville du bruge til at udarbejde og planlægge et opslag med to billeder til Twitter og Facebook?
  3. Hvad er den mest populære funktion i Hootsuite?
  4. Samtaler på Twitter går hurtigt, og det er nemt at gå glip af muligheden for at engagere sig med en vigtig influencer eller kundeemne. Hvilken Twitter-funktion kan du bruge til at gruppere lignende personer og emner for at holde trit med aktiviteten?
  5. Hvilken af ​​følgende er ikke en use case for funktionen 'Hootsuite Organisations'?
  6. Hvad bruges automatiseringstriggere til i Hootsuites Promote-funktion?
  7. I Hootsuite Composer kan du transformere URL'er til et 'Owly'-link. Hvilke af følgende er grunde til, at du ønsker at bruge denne funktion. (Vælg to)
  8. Hvis du har brug for at holde styr på et stort antal offentliggjorte eller planlagte indlæg sendt til en række sociale konti, hvilken er den bedste Hootsuite-funktion at bruge?
  9. Hvis du modtager en kundebesked lørdag kl. 17.00, hvornår forventer Amazon, at du svarer på den besked?
  10. Med Hootsuite Promote-funktionen, hvad er de to vigtigste måder, du kan betale for at promovere dit offentliggjorte organiske indhold? (vælg to)
  11. Med Hootsuites mobilapp kan du samarbejde med dit team om aktiviteter på sociale medier. Hvilket af følgende er ikke en funktion, du ville bruge til at samarbejde med en holdkammerat?
  12. Med Hootsuite Promote-funktionen er der to hovedmåder, du kan betale for at promovere tidligere offentliggjort organisk indhold: (vælg to)
  13. Lad os sige, at du vil lægge betalte annoncekroner bag ethvert opslag, du har offentliggjort i den seneste uge, som indeholder ordet fremragende, har et billede og har modtaget over 500 likes. Hvilken funktion i Hootsuites Promote-værktøj ville du bruge til at opnå dette?
  14. Hvilken Hootsuite Analytics-funktion giver dig mulighed for at dele en ubegrænset mængde tilpassede sociale analytiske data, for at synliggøre ydeevnen af ​​din organisations sociale konti til vigtige interessenter?
  15. I Hootsuite Inbox kan du se al korrespondance mellem en bruger og din organisation på en bestemt social kanal, inklusive offentlige og private samtaler. Dette er nyttigt til
  16. hvordan retter jeg meddelelsesstørrelsesgrænsen nået?
  17. meddelelsesstørrelsesgrænse nået ved afsendelse af video?
  18. Hvilke Hootsuite-ressourcer ville du bruge til at lære bedste praksis til at administrere dine sociale konti ved hjælp af Hootsuite-dashboardet?
  19. Når du bruger Hootsuites Bulk Composer, hvor lang tid i forvejen skal dine indlæg planlægges, før CSV-filen uploades til Hootsuite?
  20. hvordan sletter man voicemail via telefonselskabet?
  21. Du er ansvarlig for at udarbejde og strategisk planlægge en måneds sociale medieindhold til din organisations Instagram-, Facebook- og Twitter-konti (~250 opslag). Når du først er offentliggjort, skal du overvåge engagementer på indlæggene nøje og markere eventuelle negative kommentarer modtaget med din leder. Hvilke af følgende Hootsuite-værktøjer er ikke relevante for denne use case? (Vælg to)
  22. hvorfor kan jeg ikke slette en direkte besked på instagram?
  23. hvordan sletter man en direkte besked på groupme?
  24. Udfyld det tomme felt: Videoer relateret til __________ øjeblikke omhandler virksomhedsmilepæle, nye produkt- eller servicefunktioner eller andre virksomhedsrelaterede opdateringer.
  25. twitter bruger eksisterer ikke?
  26. Lad os sige, at du arbejder på et indlæg til en kampagne og ønsker at oprette flere varianter af det indlæg uden at ændre originalen. Hvilken teknik eller funktion ville du bruge?
  27. Din organisation planlægger en ny marketingkampagne for at fremme downloads af en ny app. Som Social Media Manager er din primære KPI at drive så mange mennesker som muligt til landingssiden ved hjælp af organisationens 5 sociale mediekonti. Din plan er at skrive og planlægge 50 indlæg, som vil indeholde: a) mærkegodkendte billeder (delt med dig på en tredjeparts cloud-app, som Google Drev, og derefter beskåret passende for hvert socialt netværk), b) billedtekster leveret af et teammedlem (som også er en del af din Hootsuite-organisation), og c) et forkortet, sporbart weblink til markedsføringslandingssiden. Hvilket Hootsuite-værktøj er irrelevant for at udføre denne opgave?
  28. 'Hootsuite Organisationer' er
  29. Hvordan ville du bruge dette område af Hootsuite?
  30. Hootsuite-indbakken bruges til
  31. Toppen af ​​'Hootsuite Organisations'-strukturen er
  32. Hvad ville du gøre i dette område af Hootsuite Dashboard?
  33. Du kan udføre alle de følgende handlinger i Hootsuite Composer, undtagen
  34. Udgivelse af Instagram-historier med Hootsuite giver dig mulighed for
  35. Rapportsektionen i Hootsuite Analytics er
  36. Inden for Hootsuite Analytics kan du tilføje en rapportskabelon, som er
  37. Hvad skal du gøre først for at få mest muligt ud af at bruge Instagram Business Account med Hootsuite?
  38. Vælg de 4 funktioner, der er tilgængelige på Hootsuite Mobile-appen.
  39. Hootsuite Bulk Composer giver dig mulighed for
  40. Hvilket af følgende er ikke en fordel ved at udgive på Instagram ved hjælp af Hootsuite?